Real examples to increase sales in a service station using Social Networks

May 23, 2013 5 Comments »


Most of the queries that we do through our contact form is: How do I benefit from having a website and social networks aimed at my gas station / petrol stations?.

Con esta entrada os vamos a indicar algunos de los más visibles beneficios que pueden aportar a tu negocio. Real examples on how to use social networks and the Web to attract more customers and increase sales.

What benefits you get in your service station with:

Website / Blog: (digo blog porque la página debe actualizarse y crear contenidos para usarla en nuestro beneficio). Nuestra pagina web debe ser nuestro escaparate, and every time we have “something new” disclose here.

  1. Publish fuel prices daily and if those prices have a competitive advantage with our competition, the will highlight, for example if we are the cheapest, or if we are the cheapest in monolith but if using a specific discount, también lo diremos.
  2. Publish Fuel promotions, shop, washing,….New product….
  3. Publicar noticias de interés de tu área de actuación para ello tienes que hacerte dos preguntas: Where do your clients come? Be interested to know what that area? Examples of items of interest are: parties in the area, events, Jobs…A story that can take you to many potential customers to your website (besides the fuel prices, daily) es la meteorología de cada día para la zona.
  4. Post knowledge YOU, better than anybody, have on YOU service station and can arouse curiosity in your customers as:
    1. What security measures you have in your garage
    2. Methods of payment….
    3. The quality controls does your product
  5. Have Customer loyalty card? Where better than you “showcase” para mostrar los beneficios de la misma.

These are just some examples but in a website / blog you can, from a marketing campaign, to use it as your center Customer with the comments area, and all at a very low cost compared to traditional media to do the same. Course, with a little special development, area can be used as clients to print invoices, or change your points for gifts…)

Twitter: te servirá para hacer llegar todos los mensajes que quieras hacer llegar de tu web a muchos más posibles clientes.

There are two data Twitter makes us understand why using Twitter to communicate:

  • Twitter I use a 28,4% persons body 25 and 34 years old, It will make our messages reach a potential customer that is otherwise difficult to reach.
  • The 50% de los tuiteros accede a Twitter a través del móvil.
Estación de servicio, Twitter

Service station, Twitter

  1. Publish every day of our web links with our fuel prices, so that prices reach as many people. Ademas es mas sencillo mirar el Twitter desde el móvil que una web.
  2. We will create conversations in which we answer questions about our business.
  3. If we make a special promotion, este es el medio para hacerla llegar a muchísima gente; Forget the traditional mailings, just type promotion in a very striking and the news will spread not only among your followers, Also among the followers of your followers.

Facebook: es en esta red Social donde podemos crear promociones y campañas de marketing con un coste muy bajo (to do something very special) or zero cost promotions made normal Facebook applications.

  1. Create a discount coupon, for example: “pincha en Me Gusta y tendrás la opción de imprimir un vale descuento de XX”. This will give you three things:
    Estación de servicio: Promoción en Facebook

    Service station: Promotion on Facebook

    • Let people give you “I like” se convierta en transmisores de nuestros productos y promociones, (get virality)
    • Customers with a coupon which has not spent money on printing and consume.
    • A promotion in which the redemption is practically 80%, so you can control how many discounts you give and when you think it's time to remove. You have almost total control over the total discount will cost you promotion.
  2. Puedes utilizar la página de Facebook para crear comunidad con negocios vecinos. Se puede crear una comunidad en la que los negocios vinculados a tu estación podáis generar tráfico en todas las direcciones: of them to you, from you to them……

Foursquare: es una red social basada en la geolocalización para web y dispositivos móviles. With this network can:

Estación de servicio: Foursquare

Service station: Foursquare

  1. Aparecer en resultados de búsqueda de negocios por zonas. Consultations on computers and mobile devices.
  2. Users interact, can function as a game. Los usuarios indican donde se encuentran físicamente.
  3. Foursquare can provide the tools to interact with your customers and fans (foursquare​.​com​/​business).​

Google Maps:

  1. It is a free service of Google; también al igual que Foursquare está basado en la geolocalización.
    Estación de servicio: Google Maps

    Service station: Google Maps

  2. Give, also, the possibility that any owner of a web page integrates many features to your site.
  3. If you like the high business, aparecerá en los resultados de búsqueda de los posibles clientes que estén buscando un negocio como el tuyo en tu zona. Funciona tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.
  4. It is free.

This is just “an appetizer” de las herramientas que tenemos a nuestra disposición en la Red y que se puede utilizar para incrementar los clientes y ventas en nuestra estación de servicio, minimal cost.

You just need to really want to:

  1. Do something new
  2. Differentiate yourself from your competition…(although this is only a matter of time, when they see the results they will too)
  3. Take time to create social networks and the web, especially once created all, need CREATE COMMUNITY… for all this to work, create community is MANDATORY.

If you do not know where to start, nosotros lo hacemos todo por ti, developed once all, you just have to keep!!!

Here you can see all we can do for you.

Herei can contact us for any inquiry.

 

5 Comments

  1. Gustavo Gómez 4 June, 2013 at 20:13 -

    También sería bueno tener los riesgos que significa usaar las redes sociales, como ser: fácil exposición a clientes o malos competidores con malas intenciones; aspectos negativos imputados por error o desconocimiento por parte de clientes y extraños, etc.
    Saludos

    • petroleoyretail 5 June, 2013 at 8:29 -

      Gracias por tu comentario Gustavo, es cierto que existen riesgos al usar las redes sociales en cualquier negocio. Escribiremos una entrada sobre este tema…
      Como adelanto, comentarte que esos riesgos, (al igual que en los negocios sin redes sociales) existen, pero pueden minimizarse y controlarse. La exposición fácil a las quejas de los clientes, competencia o comentarios hechos por error, se pueden transformar en oportunidades de arreglar las quejas que tienen y controlarlas. Nunca se va a tener bajo control todos los riesgos pero si los tenemos identificados los podremos gestionar de forma correcta. Gracias por tu comentario Gustavo.

  2. Community Red 25 June, 2013 at 7:08 -

    Muy buen post. Y Gustavo, para estar en las Redes Sociales hay que tenerlas controladas por un profesional que sabe controlar este tipo de riesgos que comentas. No tener perfiles en Redes Sociales, no significa que en ellas no puedan verter ese tipo de comentarios. La diferencia, que si tú como gasolinera estás en redes sociales y además las monitorizas, puedes hacer frente a ellos.
    Un saludo.

    • petroleoyretail 25 June, 2013 at 16:19 -

      Muchas Gracias por tu comentario, es cierto que si no tienes perfiles en las Redes, no podrás controlar lo que se dice de ti!!! :)

  3. sol poli 2 December, 2013 at 18:50 -

    El uso de las redes sociales para aumentar las ventas puede ser muy acertado, solo hay que interesarse un poco por esta opción

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